Загальні Положення
Ці Умови використання регулюють надання фітнес-послуг компанією FitNation UA та визначають права й обов'язки сторін під час співпраці. Користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами.
Важливо знати:
- Всі послуги надаються відповідно до чинного законодавства України
- FitNation UA є надавачем консультативних та тренувальних послуг
- Наші програми не є медичним лікуванням або терапією
- Рекомендується попередня консультація з лікарем перед початком тренувань
Опис Послуг
Персональні тренування
Індивідуальні заняття з сертифікованими тренерами, розроблені з урахуванням ваших цілей, фізичного стану та рівня підготовки.
- Складання персональної програми тренувань
- Контроль техніки виконання вправ
- Відстеження прогресу та корекція програми
- Мотиваційна підтримка та консультації
Групові заняття
Колективні тренування різної спрямованості під керівництвом досвідчених інструкторів.
- Силові та кардіо тренування
- Функціональний тренінг
- Yoga та стретчинг
- Реабілітаційні програми
Консультації з харчування
Рекомендації щодо здорового харчування для досягнення ваших фітнес-цілей.
- Аналіз поточного раціону харчування
- Складання рекомендацій з харчування
- Підтримка та корекція планів харчування
- Освітні матеріали про здорове харчування
Обов'язки Клієнта
Медичні вимоги
- • Пройти медичний огляд перед початком занять
- • Повідомити про всі хронічні захворювання
- • Інформувати про травми та обмеження
- • Негайно повідомляти про погіршення самопочуття
Правила поведінки
- • Дотримуватись розкладу тренувань
- • Використовувати обладнання за призначенням
- • Дотримуватись правил гігієни та безпеки
- • Поважати інших клієнтів та персонал
Фінансові зобов'язання
- • Вчасно сплачувати за послуги
- • Повідомляти про зміни в контактних даних
- • Дотримуватись умов договору
- • Попереджати про відміну занять за 24 години
Додаткові вимоги
- • Надавати точну інформацію про себе
- • Слідувати рекомендаціям тренера
- • Не порушувати правила центру
- • Бережно ставитись до обладнання
Наші Зобов'язання
Якісні послуги
Надаємо професійні фітнес-послуги з використанням сучасного обладнання та науково обґрунтованих методик тренувань.
Кваліфікований персонал
Всі наші тренери мають відповідні сертифікати та регулярно підвищують свою кваліфікацію у сфері фітнесу та здорового способу життя.
Безпека та конфіденційність
Забезпечуємо безпеку тренувань та захист ваших персональних даних відповідно до вимог законодавства України.
Підтримка клієнтів
Надаємо консультаційну підтримку, відповідаємо на питання та допомагаємо вирішувати будь-які проблеми, пов'язані з наданням послуг.
Відповідальність та Застереження
Важливі застереження:
- • Фізичні вправи пов'язані з ризиком травм та погіршення стану здоров'я
- • Результати тренувань індивідуальні та не можуть бути гарантовані
- • Перед початком програми обов'язкова консультація з лікарем
- • Клієнт несе відповідальність за дотримання рекомендацій тренера
Обмеження відповідальності:
FitNation UA не несе відповідальності за:
- • Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій тренера
- • Погіршення стану здоров'я при наявності протипоказань
- • Відсутність результатів при недотриманні програми
- • Непрямі збитки та моральну шкоду
Наша відповідальність:
- • Надання якісних послуг згідно з договором
- • Забезпечення безпеки обладнання та приміщень
- • Кваліфіковані консультації та рекомендації
- • Дотримання стандартів безпеки та гігієни
Умови Оплати та Повернення
Оплата послуг
- • Оплата здійснюється заздалегідь за обраний пакет
- • Можлива оплата готівкою або банківським переказом
- • Ціни вказані в українських гривнях (UAH)
- • Знижки та акції діють згідно з умовами акцій
Повернення коштів
- • Повернення можливе протягом 14 днів після оплати
- • При наявності медичних протипоказань - повне повернення
- • За використані заняття кошти не повертаються
- • Процедура повернення займає до 10 робочих днів
Заморозка абонемента
- • Можлива заморозка до 30 днів у рік
- • Заморозка оформляється за 2 дні до відсутності
- • При хворобі потрібна довідка від лікаря
- • Заморозка продовжує термін дії абонемента
Перенесення занять
- • Перенесення можливе за 24 години до заняття
- • Пізнє скасування - заняття вважається проведеним
- • Можливе перенесення до 2 занять на місяць
- • Перенесені заняття діють протягом місяця
Припинення Співпраці
З ініціативи клієнта
Клієнт має право припинити співпрацю у будь-який час, письмово повідомивши про це за 7 днів. Повернення коштів здійснюється згідно з умовами договору.
З ініціативи FitNation UA
Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у разі:
- Систематичного порушення правил центру
- Агресивної поведінки щодо персоналу або інших клієнтів
- Несплати за послуги протягом 30 днів
- Надання неправдивої інформації про стан здоров'я
Форс-мажорні Обставини
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це сталося внаслідок дії обставин непереборної сили (форс-мажор):
Природні катаклізми:
- Землетруси, повені, пожежі
- Стихійні лиха та катастрофи
- Епідемії та пандемії
Соціальні обставини:
- Воєнні дії та тероризм
- Державні заборони
- Страйки та громадські заворушення
У разі форс-мажору: термін дії абонементів автоматично продовжується на період дії обставин непереборної сили. Сторони докладають максимальних зусиль для мінімізації негативних наслідків.
Вирішення Спорів
Досудове врегулювання
Всі спори та разногласся вирішуються шляхом переговорів та взаємних компромісів.
- • Письмова скарга розглядається протягом 10 днів
- • Зустрічі для обговорення спірних питань
- • Залучення медіаторів за необхідності
Судове вирішення
У разі неможливості досудового врегулювання спори підлягають розгляду у судах України за місцем знаходження FitNation UA згідно з чинним законодавством України.
Заключні Положення
Зміни в Умовах
FitNation UA залишає за собою право вносити зміни в ці Умови. Про суттєві зміни клієнти повідомляються за 30 днів заздалегідь.
Чинне законодавство
Ці Умови регулюються законодавством України. У разі суперечності з нормами права застосовуються положення чинного законодавства.
Роздільність положень
Визнання будь-якого положення цих Умов недійсним не впливає на чинність інших положень документа.
Останнє оновлення: Листопад 2025 року
Версія документа: 2.1